Aktueller Servicestatus: Wir befinden uns im regulären Bearbeitungsfenster.

Durch verbesserte Prozesse können Service- und Reklamationsfälle aktuell wieder planbar bearbeitet werden. Eine verbindliche Einschätzung zu Kosten, Umfang und Bearbeitungszeit erfolgt nach Wareneingang und technischer Prüfung. Bitte reichen Sie alle Informationen vollständig ein. Eine Kostenfreigabe im Vorfeld kann die Bearbeitung beschleunigen.

RMA Anfrage

Service oder Reklamation?

Möchtest du dein Produkt für einen geplanten, kostenpflichtigen Service einsenden oder handelt es sich um eine Reklamation (Gewährleistungsantrag)? Bitte wähle unten die passende Option.

Wichtige Hinweise vorab:

Du kannst pro RMA-Anfrage nur ein Produkt einsenden. Für weitere Produkte bitte eine separate Anfrage erstellen.
Entferne unbedingt alle Akkus und Batterien, bevor du dein Produkt versendest.
Falls deine Anfrage den Akku betrifft, kontaktiere bitte vorher unseren Kundensupport.
Halte die Seriennummer des einzusendenden Produktes bereit (So findest du deine Seriennummer)
Erstelle eine Kopie oder Foto des Kaufbelegs.

Service

Reklamation